産品概述： 鑫望科技(jì)陽光信訪業務辦理(lǐ)系統是為(wèi)北京市信訪辦定制(zhì)開(kāi)發，已經陸續用于北京市信訪辦、北京市各區(qū)縣信訪辦及其所有(yǒu)下屬街(jiē)鄉鎮信訪辦、北京市各市屬委辦局信訪機構及其所有(yǒu)區(qū)屬委辦局信訪機構。實現信、訪、網、電(diàn)、督辦、複查複核、建議征集等各項業務的“一網通(tōng)”，規範信訪事項受理(lǐ)辦理(lǐ)程序，實現信訪事項網上(shàng)流轉、網上(shàng)處理(lǐ)，實現對信訪形勢全覆蓋、對工作(zuò)過程全覆蓋、對工作(zuò)範圍全覆蓋。

核心功能：來(lái)信管理(lǐ)、網上(shàng)投訴管理(lǐ)、來(lái)訪管理(lǐ)、複查複核管理(lǐ)、人(rén)民建議征集管理(lǐ)、督查管理(lǐ)、排查調處管理(lǐ)。